Tout devient possible lorsque le partenaire de travail est Algérie Télécom avec ses pratiques malsaines qui ne cessent de se diversifier au point où on croit que l'on est face à un centre de recherche en techniques de sabotage.
Tout fait naître des doutes!!!
Rien n'est normal même s'il sagit bien de son droit !!!
Bizarre ce qui est consataté depuis une quinzaine de jours: la connexion ADSL au CYBERLINK s'arrête à la même heure tous les soirs et pour la même durée tous les jours !!!
Le centre d'appel d'Algérie Télécom avoue que celà est en dehors de ses prérogatives même de confirmer que le connexion ADSL que détient CYBERLINK fonctionne à ces moments de son arrêt chez lui !!!
Bizarre ce qui se constate lorsqu'Algérie Télécom garde son silence face à ces pratiques qui nuisent à son image très honorable qu'elle devrait être .
Que faire lorsqu'ils sont si nombreux à s'entendre et s'assembler sur le sabotage et pour le sabotage?
Ils s'entendent sur une seule et unique action: saboter......
En attendant encore une de leurs techniques de sabotage, rappellons-les qu'ils ne détiennent et ne détiendront plus jamais ce que détient CYBERLINK qui est si haut.
M. L
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Les comptes ADSL se bloquent oui mais est-il possible que ce soit pendant ces heures de travail intense pour les cybercafés ( et pour CYBERLINK en ce jour de début de semaine )? pendant l'heure de 11H45 à 13 H, repos du personnel d'ALGERIE TELCOM ( pour voir les client fuire vers d'autres cybercafés )?
A quoi seront dûs ces blocages?
Ils ont dit que c'est dû à une erreur de saisie des paramètres d'accès ( nom d'utilisateur, mot de passe )aux comptes ADSL par leurs utilisateurs,
Oui ils se bloquent, mais pourquoi ils passent après déblocage ( et quel déblocage? ) et avec les même paramètres d'accès ?
La réponse devient de plus en plus difficile et compliquée!!!
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Ayant constaté le vol de jours de son abonnement ADSL EASY depuis le mois de juillet 2007, CYBERLINK ne cesse de démasquer encore pour une ennième fois les techniques de sabottage utilisées par ALGERIE TELECOM à la faveur de ses concurrents gâtés par les services d'ALGERIE TELECOM. Il a adressé une énnième réclamation aux services d'AT et a rencontré le Directeur de wilaya d'AT pour lui exposer les techniques utilisées contre CYBERLINK par ses services qui devraient servir leurs clients.
Lui coupant sa ligne téléphonique les jours de travail intense, les week end, lui imposant des restrictions d'accès aux providers, étblissant des factures complémentaires, lui coupant sa ligne pourtant payée dans délais, lui modifiant les paramètres d'accès à son compte ADSL momentanément pendant les journées pour lui faire fuire ses clients, CYBERLINK ne cesse de créer haut et fort pour démasquer ses pratiques qui necessent de se diversifier de jour en jour. Voici le texte de sa requête adressée aux consernés le 01/03/2008.
Objet : Requête plus pressante.
Monsieur ;
Constatant les coupures des mes abonnements Professionnels d’ADSL au fournisseur EASY à partir du mois de juillet 2007 avant les dates d’expiration prévues qui ne cessent de m’étonner de plus en plus ; je viens par la présente vous demander de prendre en considération ma requête.
En effet, et sans vous citer les cas allant de juillet 2007 à décembre 2007 dont les causes citées par vos services ACTEL de M’chedallah et les services du centre d’appel ( 100 ) sont insensées et débiles ; je vous demande de bien observer le cas le plus simple qui saute aux yeux de tout un chacun à savoir mon abonnement qui a débuté le 02 février 2008, payé le 30 janvier 2008 et m’a surpris d’être expiré le 29 du même mois de février 2008 et là un simple calcul montre que le nombre de jours de mon abonnement qui venait d’être expiré est vingt huit ( 28 ) jours ce qui me fait penser à croire qu’il viendra le jour où mon abonnement expirera au moment de son payement !!!! ou même de payer les abonnements dont les mois prochains ( mois d’avril 2008 ou 2009 par exemple ) alors qu’on est au mois de mars 2008 !!!
Monsieur ;
Un mois d’abonnement au service d’ADSL équivaut à trente ( 30 ) jours selon les informations données par vos services d’ALGÉRIE TELECOM et le centre d’appel ( 100 ) et devant ces exceptions que j’ai constatées, il est de mon droit de vous demander de rectifier les anomalies enregistrées dans mes abonnements depuis le début de mon contrat au service d’ADSL EASY.
Monsieur ;
Il vous est très simple de vous faire la sourde oreille à mes requêtes qui posent des problèmes sérieux et montrent des anomalies liées à l’activité que j’exerce tout en se justifiant que les autres abonnés ne vous adressent aucune réclamation et en particulier mes concurrents cybercafés régularisés ou non qui sans les citer bénéficient d’abonnements particuliers pour une activité commerciale au su et au vu de vos services et en me l’interdisant sous la cause que je suis professionnel et donc je n’ai pas le droit de travailler avec un abonnement particulier. Et de ce fait, mon abonnement professionnel me coûte environs huit ( 08 ) fois plus que celui des autres, mes concurrents surtout. Un simple calcul montre qu’avec les journées restantes des mes abonnements qui s’arrêtent avant les délais prévus pendant un an d’abonnement, je paye le budget annuel d’abonnement de l’un de mes concurrents.
Monsieur ;
Il est devenu évident que mes requêtes ne trouvent aucune suite de la part de vos services sensés répondre à toutes les demandes et requêtes de vos abonnés y compris les miennes qui sont si nombreuses et justes mais j’espère qu’elles vous apportent des éclaircissements si cela est dû au manque de compétences en la matière qui n’est pas à la portée de tous et que votre hiérarchie saura engager les procédures légales pour régler les litiges et les erreurs qui ne cessent de se diversifier dans cette activité de cybercafé que j’exerce et qui me causent d’énormes pertes.
Dans l’attente d’une prise en charge sérieuse du problème cité et d’une réponse claire et dans la transparence ; veuillez agréer, Monsieur, mes salutations les plus distinguées.
L’intéressé
Copies à :
-Monsieur Le Président Directeur général d’ALGÉRIE TELECOM
-Monsieur Le Coordinateur d’ALGÉRIE TELECOM
-Direction de la wilaya de Bouira
-Monsieur Le Directeur d’EASY ADSL
-Monsieur Le Chef du central téléphonique de M’chedallah
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Une simple observation des dates d'expiration des abonnements payés montre que de plus en plus des jours d'abonnement sont '' volés '': payer un mois d'abonnement est devenu synonyme de 29, 28 ou 27 jours!!!
Viendra-t-il le jour où l'abonnement ADSL expire au moment de son payement? Donc payer un mois d'abonnement donnera un temps de fonctionnement de 0 jours 0 Heures 0 minutes 0 secondes ............. Seul le temps confirmera !!
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D'une installation simple, elle offre des surfs rapides et sans doutes, les internautes seront satisfaits si sa qualité reste telle qu'elle est.
Fini les connexions au modem classique et RTC!!!
Les cybercafés craignent les pratiques malsaines habituées de la part d'ALGERIE TELECOM qui semble déjà commencer par l'octroi de ligne ADSL aux cybercafés n'ayant pas encore régler leurs dêttes en consommations téléphonqiues des jours de l'RTC !!!! Chose qui influe sur les cybercafés qui activent dans les régles.
Dans l'attente de nouvelles innovations de leurs parts, souhaitons bons surfs aux internautes.
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Le parent du bachelier ne cesse de manifester son achearnement.
Qui assume cette erreur???La copie d'envoi de la fiche de voeux du bachelier prouve sa pré inscription !!!
]]>Un bachelier a rempli la fiche de ses voeux dans le site www.ini.dz réservé aux préi nscriptions des nouveaux bacheliers. Le reçu d'envoi de sa fiche de voeux imprimé.
A l'annonce des résultats des pré inscriptions, le système affiche '' Aucun bachelier ne correspond aux informations saisies'' dans tout accès à la fiche d'orientation du bachelier en question !!!
Le parent du bachelier s'est déplacé même à l'INI '' Institut National d'Informatique '' , le reçu d'envoi en main mais aucune explication ne lui est donnée. On lui a seulement dit '' le bachelier ne s'est pas pré inscrit '' même si le reçu d'envoi de sa fiche de voeux fait preuve de sa pré inscription.
A qui l'erreur??
]]>Les commerçant utilisant l'électricité comme moyens de travail n'ont plus où aller!!!
La SONELGAZ ne fournit plus d'effort pour résoudre ce problème de coupure.
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Le silene d'ALGERIE TELECOM qui n'est secrêt pour personne face à cet état continue de divulguer ce qui n'était pas apparent.
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Le dossier à fournir contient les docuements: demande de ligne WLL, certificat de résidence ou tout document la justifiant et une copie légalisée conforme de la pièce d'identité.
ALGERIE TELECOM, agence de M'chedallah, a beaucoup amélioré ses services depuis le changement opéré dans son service commerciale.
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